Gestión de la calidad
La forma de organización y gestión de la actividad de LOOKUPHOME se basa en la norma UNE EN ISO 9001:2015
Nuestro firme compromiso con la calidad se refleja tanto en los servicios que ofrecemos como en la atención que proporcionamos a nuestros clientes, prestando servicios técnicos de la más alta calidad adaptados a sus necesidades, siempre cumpliendo estrictamente con la legislación vigente.
La filosofía de mejora continua, innovación y búsqueda de la excelencia es una máxima que promovemos internamente entre nuestros trabajadores, colaboradores, y también entre nuestros proveedores y clientes. Se revisa y audita de forma periódica con el fin de asegurar que en todo momento es apropiada al propósito y contexto de LOOKUPHOME API SL y de su Sistema de Gestión de Calidad, inspirando la dirección estratégica de la compañía.
Está a disposición de todas las partes interesadas que reclamen su conocimiento tanto externamente a través de la web como internamente, siendo comunicada a todas las personas que trabajan para LOOKUPHOME o en nombre de ella, con el propósito de hacerles conscientes de los principios expresados, en especial, sus obligaciones individuales en materia de Calidad y cumplimiento de requisitos legales de aplicación. Por consiguiente, es conocida por cada uno de los miembros de LOOKUPHOME API SL, los cuales aceptan la responsabilidad de cumplirla y hacerla cumplir a todo el personal a su cargo.
¿Cuál es nuestro compromiso mínimo al regirnos por la norma ISO 9001:2015?
- La mejora continua de la Gestión de la Calidad orientada hacia el cliente y su máxima satisfacción.
- Implementación de Métodos muy concretos, para ser más eficaces en el trabajo ahorrando tiempo y recursos.
- Mejora significativa del desempeño operativo, reduciendo errores y aumentando la calidad del servicio final. Invertimos más en la prevención del error, que en su corrección.
- Motivar y aumentar el nivel de compromiso del personal a través de procesos internos más eficientes.
- Formación continua de todo el personal, fomentando la exigencia, el trabajo en equipo y un ambiente laboral sano, ordenado, seguro y limpio.
- Mejora del servicio de atención al cliente, para fidelizar y gestionar un mayor número de clientes satisfechos.
- Nuestra política de la calidad, es revisada periódicamente y comunicada a todos los miembros de nuestra organización.