API + ISO 9001:2015
En LOOKUPHOME® podemos afirmar que somos una de las pocas inmobiliarias en España que combina la acreditación oficial como Agentes de la Propiedad Inmobiliaria (API nº 643) con la certificación internacional ISO 9001:2015 ( EC-12184/25) en gestión de calidad.
Ser API inmobiliario aporta credibilidad a LOOKUPHOME®, demuestra nuestra formación especializada así como ventajas legales y comerciales que pueden favorecer a nuestros clientes en el proceso de venta de un inmueble, que unido a la certificación internacional ISO 9001:2015 en gestión, aporta la MÁXIMA GARANTIA DE CALIDAD.
- Puede comprobar la vigencia de nuestra certificación ISO 9001:2015 AQUÍ
- Puede comprobar la vigencia de nuestra colegiación como A.P.I. 643 AQUÍ
Gestión de la calidad
La forma de organización y gestión de la actividad de LOOKUPHOME® se basa en la norma UNE EN ISO 9001:2015
Nuestro firme compromiso con la calidad se refleja tanto en los servicios que ofrecemos como en la atención que proporcionamos a nuestros clientes, prestando servicios técnicos de la más alta calidad adaptados a sus necesidades, siempre cumpliendo estrictamente con la legislación vigente.
La filosofía de mejora continua, innovación y búsqueda de la excelencia es una máxima que promovemos internamente entre nuestros trabajadores, colaboradores, y también entre nuestros proveedores y clientes. Se revisa y audita de forma periódica con el fin de asegurar que en todo momento es apropiada al propósito y contexto de LOOKUPHOME API SL y de su Sistema de Gestión de Calidad, inspirando la dirección estratégica de la compañía.
Descargar Política Calidad
Está a disposición de todas las partes interesadas que reclamen su conocimiento tanto externamente a través de la web como internamente, siendo comunicada a todas las personas que trabajan para LOOKUPHOME® o en nombre de ella, con el propósito de hacerles conscientes de los principios expresados, en especial, sus obligaciones individuales en materia de Calidad y cumplimiento de requisitos legales de aplicación. Por consiguiente, es conocida por cada uno de los miembros de LOOKUPHOME API SL, los cuales aceptan la responsabilidad de cumplirla y hacerla cumplir a todo el personal a su cargo.
¿Cuál es nuestro compromiso mínimo al regirnos por la norma ISO 9001:2015?
- La mejora continua de la Gestión de la Calidad orientada hacia el cliente y su máxima satisfacción.
- Implementación de Métodos muy concretos, para ser más eficaces en el trabajo ahorrando tiempo y recursos.
- Mejora significativa del desempeño operativo, reduciendo errores y aumentando la calidad del servicio final. Invertimos más en la prevención del error, que en su corrección.
- Motivar y aumentar el nivel de compromiso del personal a través de procesos internos más eficientes.
- Formación continua de todo el personal, fomentando la exigencia, el trabajo en equipo y un ambiente laboral sano, ordenado, seguro y limpio.
- Mejora del servicio de atención al cliente, para fidelizar y gestionar un mayor número de clientes satisfechos.
- Nuestra política de la calidad, es revisada periódicamente y comunicada a todos los miembros de nuestra organización.
- Puedes descargar aquí nuestra Política de Calidad:
Comunicación HOMOLOGACION de proveedores de LOOKUPHOME
Estimados Proveedores,
Como es de su conocimiento, LOOKUPHOME® trabaja siguiendo las pautas de gestión marcadas por la Norma ISO 9001:2015.
De acuerdo con ello, nuestro Sistema de Gestión requiere el cumplimiento de lo definido en el procedimiento de Gestión de Proveedores.
Les informamos que la evaluación y re-evaluación de nuestros proveedores está basada en los criterios de calidad del producto/servicio suministrado, cumplimiento de los plazos, subida injustificadas de precios, y evaluación del comportamiento en función de las NO CONFORMIDADES detectadas.