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2) OBJECIONES habituales y cómo neutralizarlas

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Test rápido. Módulo Tema Objeciones

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Este test tiene como objetivo consolidar los conocimientos adquiridos en este módulo y comprobar su correcta comprensión y aplicación en situaciones reales del sector. No se trata únicamente de memorizar conceptos, sino de entender cómo aplicarlos en la práctica comercial diaria, alineando el trabajo con los estándares de calidad y los procedimientos definidos por LOOKUPHOME. La superación de este test forma parte del proceso de aprendizaje continuo y mejora del equipo. 

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1. 1. ¿Cuál es el enfoque comercial de LOOKUPHOME ante una objeción?
a) Rebatirla con argumentos rápidos b) Ignorarla y seguir el proceso c) Diagnosticarla y gestionarla profesionalmente d) Presionar para cerrar
2. 2. ¿Qué sesgo cognitivo está presente cuando un propietario dice "mi vecino lo vendió por más"?
a) Aversión a la pérdida b) Sesgo de anclaje c) Sesgo de confirmación d) Efecto halo
3. 3. En una operación con varios copropietarios, ¿qué es lo primero que debe identificar el asesor?
a) Quién vive en la vivienda b) Quién tiene las llaves c) El mapa de decisores (decisor, influenciador, bloqueador) d) El portal donde publicar
4. 4. Cuando un propietario sobrevalora su vivienda por el cariño invertido, ¿qué sesgo está actuando?
a) Sesgo de disponibilidad b) Sesgo de dotación c) Sesgo de urgencia d) Sesgo de reciprocidad
5. 5. Ante la objeción "la comisión es alta", ¿cuál es la respuesta LOOKUPHOME más correcta?
a) Bajar honorarios rápidamente b) Compararse con otras agencias c) Validar la preocupación y demostrar valor con el sistema y proceso d) Insistir en la exclusiva
6. 6. Si un cliente dice "me lo tengo que pensar", ¿qué debe hacer el asesor LOOKUPHOME?
a) Presionar para firmar b) Llamar al día siguiente sin más c) Hacer una pregunta de diagnóstico para detectar la duda real d) Enviar el contrato directamente
7. 7. En separaciones o divorcios donde interviene un abogado, ¿cuál debe ser el posicionamient
a) Tomar partido por el vendedor b) Evitar al abogado c) Mantener neutralidad y aportar seguridad jurídica y trazabilidad d) Acelerar la venta sin más
8. 8. ¿Qué sesgo explica el miedo del propietario a "vender demasiado barato"?
a) Sesgo de autoridad b) Sesgo de aversión a la pérdida c) Sesgo de novedad d) Sesgo de simpatía
9. 9. Según el modelo LOOKUPHOME, ¿cuándo debe proponerse el cierre?
a) Al inicio de la reunión b) Cuando el propietario pide tiempo c) Como consecuencia lógica tras alinear diagnóstico y solución d) Tras enviar la propuesta por email
10. 10. ¿Qué refuerza especialmente la credibilidad de LOOKUPHOME frente a la desconfianza hacia inmobiliarias?
a) Publicar en más portales b) Tener muchas visitas c) Ofrecer descuentos en honorarios d) Contar con ISO 9001, procedimientos protocolizados y ERP trazable